Toimitusehdot

Voimassa 1.10.2014 alkaen

Verkkokaupan tuotteita myy YouDip-Suomi Oy (Y-tunnus 2624085-4). Myymme tuotteita ainoastaan Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tuotteet tilataan:

• osoitteesta www.youdip.fi (ostoskorin kautta)
• sähkopostin kautta info@youdip.fi
• puhelimella 040 730 31 62 (klo 8.00 – 18.00)

Kaikki nettitilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet laskun loppusumman, tilatut tuotteet ja toimituskulut.

Maksutavat

• Ennakkomaksu/Tilisiirto

  Lähetämme viitenumerollinen lasku sähköpostiin (laskutuslisä on 0,00 euroa) tai paperilasku kotiin (Huom! Laskutuslisä on 3,50 euroa/lasku). Maksat tämä lasku ja tavarat lähtevät postitse sinulle heti kun rahat ovat tilillämme.

• Lasku

  Laskulla saat 14 vrk maksuaikaa. Laskutusmahdollisuudesta voi tiedustella ottamalla meihin yhteyttä.

• Verkkopankkimaksu (Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, SPankki, Ålandsbanken) Huom! Ei ole tällä hetkellä käytössä.

Toimitusaika

Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Normaalisti lähetämme tuotteet 1-3 arkipäivän kuluessa laskun maksamisesta. Jos tuote on varastosta loppu, silloin toimitusaika on noin 10 arkipäivää. Tilausajan pidentyessä olemme yhteydessä asiakkaaseen.

Toimitustapa ja toimituskulut

Lähetämme tavarat Postin/Matkahuollon kautta.

Toimituskulut postista noudettaville paketeille alk. 3,90 €/tilaus ja kotiinkuljetuksella alkaen 9,90 €/tilaus.

Huom! Nopea ja ilmainen toimitus kotiovelle Mikkelissä.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

• nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
• pankkitilinumerosi
• kopio YouDip-Suomi Oy:n tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:

YouDip-Suomi Oy | Hakatie 18 50600 Mikkeli

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@youdip.fi tai postitse.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.